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Condition de Retour

Vous avez changé d'avis ? L'article n'est pas à votre taille ? Pas de soucis, vous pouvez nous retourner votre commande.


Délai de retour

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour.


Conditions d’éligibilité

Pour être éligible à un retour, l’article doit :

  • Être dans le même état que lors de l’envoi (non porté, non lavé, non détérioré)

  • Complet ( avec l'emballage)


Frais de retour

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (mauvais article envoyé ou défaut majeur non mentionné).

  • En cas de retour accepté, vous recevrez un remboursement via le mode de paiement initial dans un délai de 7 jours après réception et vérification de l’article.


Procédure de retour

  1. Contactez-nous via le formulaire de contact ou par e-mail à contact@re-bonjour.fr avec :

    • Le numéro de commande

    • La raison du retour

    • Des photos si l’article présente un défaut

  2. Nous vous enverrons les instructions pour le retour.


Attention !

Les articles retournés sans demande préalable par e-mail ne seront pas acceptés.